Η Irma Felice, μια διάσημη τραγουδίστρια της όπερας, στέλνει αίτημα στην Ταχυδρομική Υπηρεσία CH Postal Company για την σύνταξη μιας ερωτικής επιστολής. Αποδεχόμενη το αίτημα, η Violet Evergarden επισκέπτεται την Irma για να γράψει την επιστολή αυτή. Ωστόσο, η Irma, όχι μόνο παρέχει λίγες πληροφορίες για το πώς ακριβώς την θέλει, αλλά ζητά από τη Violet να γράψει με βάση τα δικά της συναισθήματα. Παρά τις άπειρες προσπάθειες της Violet, η Irma θεωρεί ανεπαρκή κάθε εκδοχή του γράμματος. Η Violet συμβουλεύεται τους συναδέλφους της και τη βοηθούν, γράφοντας δικές τους ερωτικές επιστολές σε μορφή στίχων. Ωστόσο, ακόμα κι αυτές, απορρίπτονται απ’ την τραγουδίστρια. Ως έσχατη λύση, η Violet ακολουθεί ένα βράδυ την Irma. Τότε, οι δυο τους, εκμυστηρεύονται τις πραγματικές τους σκέψεις και συναισθήματα απ’ το παρελθόν τους, κι έρχονται πιο κοντά. Η Violet, ελπίζοντας να βρει το κομμάτι του παζλ που λείπει, κάνει μια τελευταία προσπάθεια.